Questions fréquentes

Le produit

800 g/m², ce n'est pas un peu léger ?

Certaines serviettes montent à 1200 ou 1600 g/m². C'est vrai, et on ne prétend pas le contraire. Un grammage plus élevé absorbe davantage, mais devient lourd, difficile à manier d'une seule main et quasiment impossible à essorer en cours de séchage. À 800 g/m² en twisted loop, on garde l'absorption sans le poids mort.

Faut-il un traitement céramique sur la carrosserie ?

Non. La serviette fonctionne sur une carrosserie nue comme sur une carrosserie protégée. Un traitement hydrophobe facilite le séchage, mais il n'est pas nécessaire.

Est-ce qu'elle peluche ?

Un lavage machine à 30 °C avant la première utilisation, sans adoucissant, élimine les fibres libres résiduelles. C'est valable pour toutes les microfibres, quel que soit le prix.

Une seule serviette suffit-elle pour une voiture entière ?

Cela dépend de la taille du véhicule et de la quantité d'eau restée après le rinçage. On publiera le chiffre exact quand il aura été mesuré et filmé, pas avant.

Une serviette ou le lot de deux ?

Une seule suffit pour sécher une berline. Le lot de deux sert à séparer les usages : une réservée à la carrosserie, une seconde pour les vitres, les jantes et les bas de caisse. Les résidus de plaquettes de frein sont abrasifs, et on ne veut pas les ramener sur la peinture. À 99 € le lot, la seconde revient à 39 €.

L'utilisation

Comment l'utiliser correctement ?

Commencez par le haut — pare-brise, vitres, toit, puis le capot. L'eau descend, et en partant du haut on ne remouille jamais une zone déjà sèche. Posez la serviette à plat sur la surface et tirez-la vers vous sans appuyer : son poids suffit. Pour les portières et les pare-chocs, pliez-la en quatre et tamponnez. Ne frottez jamais en mouvements circulaires.

Comment l'entretenir ?

Machine à 30 °C maximum, lessive neutre, jamais d'adoucissant : il bouche les fibres et supprime le pouvoir absorbant. Séchage à l'air libre, à l'abri du soleil direct. Ne la mélangez pas avec du linge en coton.

Le guide offert

Qu'est-ce que le protocole de séchage ?

Un guide PDF de deux pages, envoyé avec votre confirmation de commande : le geste en trois temps, les cinq erreurs qui rayent une carrosserie, et l'entretien de la microfibre. Sa dernière partie dit ce que personne ne dit — aucune serviette ne garantit zéro rayure, c'est le geste qui compte autant que le tissu.

Où le trouver ?

Dans l'e-mail de confirmation de commande, tout en bas, sous forme de lien de téléchargement. Il est fourni gratuitement et n'entre pas dans le calcul d'un éventuel remboursement.

La commande

La livraison est-elle vraiment offerte ?

Oui, en France métropolitaine, sans montant minimum. Le coût d'expédition est intégré au prix affiché : aucun supplément n'apparaît au moment du paiement.

Quels sont les délais de livraison ?

7 à 15 jours ouvrés. C'est long, et c'est annoncé avant l'achat plutôt qu'après. Cela s'explique par notre mode d'approvisionnement : nous ne stockons pas en France. La commande est suivie de bout en bout.

Livrez-vous ailleurs qu'en France ?

Non, pas pour l'instant. MIRE livre uniquement en France métropolitaine.

Puis-je retourner le produit ?

Oui. Vous avez 30 jours à compter de la réception, sans avoir à vous justifier — la loi en prévoit 14, on les étend à 30. Écrivez-nous avec votre numéro de commande et nous vous communiquons l'adresse de retour sous 48 heures. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme : dans ce cas, ils sont pour nous.

Pourquoi une seule référence ?

Parce qu'on n'a pas encore de raison d'en proposer une autre. Le jour où on en aura une, elle sera testée et filmée comme celle-ci.